服务支持：

一、售前服务：“诚信、务实、高效、专业”

专业技术工程师为您提供材料测试咨询，为您提供最完备的测试系统解决方案

二、售后服务：

1、设备在正常使用的情况下质保壹年（质保期为自验收完毕之日起壹年，因设备质量问题造成需方无法使用的时间，将顺延日期至年满壹年）。在质保期内，设备主机因非人为原因造成的损坏，供方负责免费维修及更换零部件。

2、故障维修：供方2小时内为用户做出故障排除方案并通知用户，如解决不了，省内24-48小时内供方派人上门服务，省外48-72小时内供方派人上门服务。

3、保修期内人为或自然自然灾害引起的故障或损害，仅收取维修成本费。

4、质保期内，保修服务方式有以下三种方式完成：

a.电话回复：供方派专业人员进行电话回复指导；

b.上门保修：如需上门维修，供方派专业人员到需方设备使用现场维修；

c.返厂维修：供需双方协商将设备送回供方厂家维修。

5、质保期外，设备超过质保期范围，供方负责终生维护，维修过程中产生的费用（包括人员费用、设备零部件维修费用等）由需方负责。

6、非保修范围说明

1）因不正常操作（人为或自然灾害）引起的故障或损害；

2）非培训人员操作引起的一切故障；

3）未经供方同意自行拆卸改装任何部分（如微机、主机、线路等）等造成的损坏；

4）未经供方同意任意安装有病毒软件，任意删除电脑文件或自解注册号造成设备损坏。

三、设备运输方式：

1、所有设备均为木质包装箱，汽车专线物流运输。

2、卖方负责将设备运输到买方工厂。